玻璃LED日光灯--细节决定品牌水平
灯具品牌(玻璃LED日光灯)众多,产品同质化严重泛滥,消费者在选择灯具产品时都不知如何是好。在此之下,消费者越发看重企业所提供的服务。在这个服务的社会,如今的消费者对服务抱以了更多的期待。因此灯具企业还需化“被动”为“主动”,开启立体式服务。
当下的服务,并不是一个微笑,一个毫无实力的妥协与求全,它更需要灯具企业以标准化流程为依托,在售前、售中和售后每个环节高要求、严标准,在人员、技术与制度上合力出击,确保对外输出产品和服务的标准化和高质量,不忽略任何细节,努力将后期提供给客户的产品和服务可能发生的问题提前。因为与其提供“补救服务”,不如提供“服务良好化”,这才是客户服务的更高层次。
随着灯具(玻璃LED日光灯)市场竞争格局的改变,灯具企业也将在这一市场环境下,迎来新的挑战。在人们对产品需求方向逐渐发生变化的情况下,灯具企业发展还需注重打造立体式服务,这样再能适应不断变化的市场需求方向,赢得长发展。
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